سياسة الخصوصية

نحرص في "ملاعب عُمان" على حماية خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها. ١. البيانات التي نجمعها - بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وُجد)، والصورة الشخصية إن قمت برفعها. - بيانات تسجيل الدخول عبر Google أو Apple: الاسم والبريد الإلكتروني فقط، ولا نطّلع على كلمة المرور الخاصة بحسابك لديهم مطلقاً. - بيانات الحجوزات: الملعب والتاريخ والوقت والمبلغ وحالة الدفع. - الموقع الجغرافي: يُستخدم — بعد إذنك — لعرض الملاعب القريبة منك فقط، ولا يُخزَّن لتتبّعك. - بيانات الاستخدام التقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الإشعارات، لأغراض التشغيل وتحسين الأداء. - المحتوى الذي تنشره: المقاطع المصوّرة والتعليقات والتقييمات. ٢. ما لا نجمعه لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية. تُعالَج جميع المدفوعات الإلكترونية مباشرة لدى بوابة "ثواني"، ولا يصل إلينا سوى نتيجة العملية (ناجحة أو غير ناجحة) ورقمها المرجعي. ٣. أغراض الاستخدام نستخدم بياناتك لإتمام حجوزاتك وتأكيدها، وإرسال إشعارات الحجز والتذكيرات عبر التطبيق أو واتساب، وتحسين الخدمة، وحماية المنصة من الاستخدام المخالف، والرد على استفساراتك. ٤. مشاركة البيانات - تتم مشاركة اسمك ورقم هاتفك مع إدارة الملعب الذي حجزت فيه فقط، لتمكينه من استقبالك والتواصل معك عند الحاجة. - نشارك ما يلزم فقط مع مزوّدي الخدمة التقنيين (بوابة الدفع، خدمة الإشعارات، خدمة الرسائل) لتشغيل الخدمة. - لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية إطلاقاً. - قد نفصح عن البيانات إذا طُلب ذلك رسمياً من جهة قضائية أو تنظيمية مختصة في سلطنة عُمان. ٥. حماية البيانات نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال والتحقق عبر رمز يُرسل لرقمك. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام عبر الإنترنت. ٦. مدة الاحتفاظ نحتفظ ببيانات حسابك وحجوزاتك طوال فترة استخدامك للخدمة وللمدة اللازمة بعدها للوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية. ٧. حقوقك يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من داخل التطبيق، وطلب حذف حسابك، وإيقاف الإشعارات التسويقية في أي وقت. ٨. خصوصية الأطفال الخدمة مخصصة لمن هم في سن ١٦ عاماً فأكثر. إذا كان المستخدم أصغر سناً، فيجب أن يتم الحجز بإشراف ولي الأمر. ٩. الإشعارات قد نرسل إليك إشعارات تتعلق بحجوزاتك (تأكيد، تذكير، إلغاء). يمكنك التحكم بإشعارات التطبيق من إعدادات جهازك. ١٠. التحديثات قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة عند تغييرها جوهرياً. ١١. التواصل لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة في المنصة.